تعتبر العلاقات العامة وظيفة ادارية تهدف في الاساس الى بناء جسور الثقة و التفاهم بين المؤسسة و جماهيرها الداخلية و الخارجية و كسب تاييد الراي العام ،و بالتالي فهي ليست نشاطا عشوائيا او وقتيا يتم فقط عند حدوث الازمات و المشكلات ،و انما نشاط مخطط و هادف و هذا انما يؤكد على الجانب الايجابي في ممارسة العلات العامة بدلا من الجانب الدفاعي فقط .
كما ان العلاقات العامة كوظيفة تتعامل مع الانسان و مواقفه و اتجاهاته التي ليس من السهل تغييرها بين يوم و ليلة ،و لذلك كان من الواجب اخضاع ممارسة هذا النشاط لعملية التخطيط بغية تحقيق الاهداف المرجوة من ادراج جهاز العلاقات العامة في مختلف المؤسسات و ضمان مساعدتها على تحقيق النجاح و تحقيق الاضافة داخلها .
و بالنظر الى مختلف المشكلات المفاهيمية التي يعاني منها مفهوم العلاقات العامة في العديد من المجتمعات و الدول ،فان اعتماد هذا النشاط على عملية التخطيط العلمي في كل وظائفها و مهامها سيمكنها من تصحيح كل تلك المغالطات و اثبات ان العلاقات العامة نشاط علمي مستقل عن مختلف التخصصات و الانشطة الاخرى داخل المؤسسات.
- Enseignant: DJAHIDA ZEBILA