الأهداف :
· تكوين الطالب في التوجهات المعيارية والتنظيمية الجديدة .
· إبراز دور الجودة في تطوير الخدمة العمومية .
· تكثيف من تطورات المهينة الإدارية وتطبيقاتها على نظم المعلومات
· المعارف المسبقة المطلوبة:
· تسويق أنظمة المعلومات
· تقييم أنظمة المعلومات
محتوى المادة:
1.الإطار الفكري والنظري إدارة الجودة .
2.تطور مفهوم الجودة .
3.مبادئ إدارة الجودة .
4.إدارة الجودة في المؤسسات الخدماتية .
5.الإطار العام لمفهوم الجودة في علم المكتبات والمعلومات .
6.جودة استخدام تكنولوجيا المعلومات في المكتبات ومراكز المعلومات.
7.استراتيجيات التكوين التوظيف والجودة .
· تكوين الطالب في التوجهات المعيارية والتنظيمية الجديدة .
· إبراز دور الجودة في تطوير الخدمة العمومية .
· تكثيف من تطورات المهينة الإدارية وتطبيقاتها على نظم المعلومات
· المعارف المسبقة المطلوبة:
· تسويق أنظمة المعلومات
· تقييم أنظمة المعلومات
محتوى المادة:
1.الإطار الفكري والنظري إدارة الجودة .
2.تطور مفهوم الجودة .
3.مبادئ إدارة الجودة .
4.إدارة الجودة في المؤسسات الخدماتية .
5.الإطار العام لمفهوم الجودة في علم المكتبات والمعلومات .
6.جودة استخدام تكنولوجيا المعلومات في المكتبات ومراكز المعلومات.
7.استراتيجيات التكوين التوظيف والجودة .
العمل الشخصي لكل طالب يتمثل في متابعة تطبيق أسس الجودة على الخدمات في أنظمة المعلومات والمكتبات من خلال التمارين الموجهة على هكذا نشاط.
- Enseignant: MOHAND-ZINE AYOUAZ