يسمح هذا المقياس للطالب من:
- معرفة جوانب الإدارة والعمليات الخاصة بإنتاج الخدمة و إدارتها.
- فهم مكانة الخدمات في الاقتصاد وأهميتها.
- اكتساب الأدوات العملية لتحسين أداء المنظمات المنتجة للخدمة.
- اكتساب المعرفة اللازمة لمختلف المهام المساهمة في إنتاج الخدمة وتقديمها.
- التمكن من ادارة مختلف عناصر المزيجي الخدماتي.